Faturamento

Comunicado: Atualização sobre a Emissão de NFSe (15/01/26) ⚠

Victor Wazlawick
1 month ago

Prezado Cliente, Informamos que a comunicação com a maioria dos municípios e provedores para a emissão de NFSe já foi estabilizada. No entanto, ainda monitoramos casos residuais de instabilidade devido a intermitências técnicas, novas regras de validação dos órgãos municipais ou falta de dados específicos. Para garantir a continuidade da sua operação, estruturamos as seguintes ações: 
Nosso compromisso continua!

  • Canal de Atendimento Exclusivo: Criamos um fluxo dedicado apenas para NFSe, garantindo agilidade no suporte.
  • Equipe de Relacionamento Técnico: Profissionais especializados estão em contato direto com Prefeituras e Provedores para resolver pendências de dados.
  • Atualizações Contínuas: Estamos liberando até duas atualizações de versão por dia para aplicar correções em tempo real.

Alternativas para Contingência 
Em casos de urgência ou onde a comunicação ainda não foi normalizada, recomendamos:

  1. Uso de RPS (Recibo Provisório de Serviços): Utilize as telas CNF001 e CNF011 para imprimir o RPS e garantir o acompanhamento de pneus. A conversão em NFSe e geração de boletos podem ser realizadas posteriormente.
  2. Emissão via Portal da Prefeitura: Caso o RPS não seja viável, a nota pode ser emitida diretamente no portal do município e, depois, ajustada manualmente no sistema.

Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição em nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Junsoft